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甘肃手机报(周末版)-11.15

 2020/11/16/ 10:59 来源:甘肃手机报综合

  今年的“双11”格外特殊,在常态化疫情防控阶段,升级为“加长版”。通过消费者购买品类和习惯的大数据显示,数字化生活方式已渐成新常态。

  《甘肃手机报*周末版》

  2020年11月15日

  农历庚子年十月初一

  星期日

  〓本期导读〓

  >>成交额4982亿、2715亿……你贡献了多少?

  >>抄人、吃圭人 “双11”你是哪种人?

  >>今年“双11”包裹比去年快一天

  >>加、减、乘、除 今年“双11”是加强版

  >>“双11”火爆消费彰显内需加快复苏

  【变化】

  >不一样的2020 不一样的“双11”

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  2020年注定是不平凡的一年,突如其来的疫情打乱了每个人的生活节奏,也让电商走进了无数人的生活。在疫情之下,中国经济经历了短暂停滞的成绩,也迎来了春暖花开的复苏,这份成绩单来之不易,一起回顾不一样的2020,回顾不一样的“双11”。

  ◆新国货品牌“现象级”爆发

  2020年天猫“双11”变化很大,从全球品牌到中小企业,服务业到工业、农业,都走进数字经济的舞台中央,商业没有线上线下之分,只有数字化与否之别。

  要说今年双十一有什么特点,新国货肯定是一枝独秀,与往年单点涌现不同,今年新品牌是“现象级爆发”。从11月1日开始,就已经有357个国货新品牌成为了细分行业的销售冠军。

  随着年轻用户的成长,消费潜力正在释放出来。目前淘宝、天猫平台里有1亿左右95后消费者,他们酷爱新品,追求时尚,消费的品类和品牌新颖。这群有梦想的年轻人,正在天猫上创造新一代中国品牌。云鲸、拉面说、古良吉吉、十三余、Bosie等品牌的创始人都是90后,在天猫找到了新的创业机会。上图分别为国货钟薛高、完美日记、奈雪的茶产品。

  ◆健身房搬进家健身用品成交额增长250%

  居家划船机今年“双11”销售额同比增长500%。除了划船机外,很多家用健身器械都成为了今年的爆款。比如带按摩功能的呼啦圈,销售额同比增长超400%,瑜伽用品的成交额同比增长超400%;整体的健身相关用品成交额同比增长250%,可以说大家开始把健身房搬到家里了。

  ◆“比你更懂你” 反向定制产品销售3亿件

  消费者对生活细节的要求也越来越高了。通过消费者反馈、电商数据分析,反作用于产品设计和产业链的模式,就是反向定制。通过这种模式生产出来的新产品,在今年双十一期间销量3亿件,成交额同比增长200%。

  ◆“逛播”成为新职业 既是销售也是主播

  在美妆专区,有不少口中念念有词的“逛播员”。他们是店里的新成员,既是主播也是销售。线上下单可以实现3公里内1小时送达,可能比你自己去菜市场买菜的时间还要快。这种购物体验,无疑是双十一的全新打开方式。

  ◆直播火力全开 迈向万亿市场

  今年的直播电商火力全开。商务部数据显示,今年上半年,全国直播电商上架商品数超2000万,直播场次1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿。有机构预计,2020年直播电商整体规模将突破1万亿元。

  除了电子产品、美妆、服饰、生活用品等等,买房、买车、买课成为新目标。京东数据显示,11月1日当天,整车业务成交额同比大增422%,房产品类的订单量也同比增长70%,线上购车、购房已成趋势。

  ◆中国双十一 全球动起来

  “双11”这种新的商业文化逐渐在日本国内市场生根。据统计,日本面向中国的跨境电商市场规模今年预计将达到约2万亿日元,约合人民币1253亿元。今年“双11”,包括资生堂、乐敦和松下电器等知名企业在内,几乎所有参与促销活动的日企都开展了直播,直播带货已经成为当前日本商家拓展中国市场的新标配。

  巴西今年也有越来越多的商家加入了“双11购物节”。高达70%的促销力度,对当地消费者来说极具吸引力。除价格优势外,中国跨境电商的物流速度也是吸引巴西消费者的要素之一。今年中国和巴西之间物流运输包机的数量将增加到一周三班,可实现30天内送货到家,订单金额超过15美元即可免运费。

  对韩国企业来说,韩国本土购物节和中国的“双11”正是冲刺全年业绩的绝好时机。受益于顾客反响热烈,本月第一周,韩国三大超市的销售额同比增长9.3%;八大网购平台的销售额达到1.7万亿韩元(约合100亿元人民币),同比增长近3成。

  【数据】

  >天猫京东成交额4982亿、2715亿 你贡献了多少?

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  今年,由天猫发起的“双11”活动走到第12个年头,“加长版”的“双11”落下帷幕,部分电商平台和品牌商家“战报”喜人。

  ◆4982亿元!“天猫双11”成交额再次刷新纪录

  天猫方面统计,今年11月1日0点至11月11日24时,“2020天猫双11全球狂欢季”成交额为4982亿元,同时,截至11月11日23时,“2020天猫双11全球狂欢季”实时物流订单量突破22.5亿单,约等于2010年全年中国快递量的总和,这些包裹连接起来,长度足以绕地球赤道16圈多。

  今年是变化最大的一次“双11”,首度从狂欢节升级为狂欢季“双节棍”,在1-3日安排了“抢先购”售卖期,共有超过25万个品牌和500万商家参与,折扣商品达到1600万款,是去年的1.6倍,预计吸引了超过8亿消费者。截至11月11日24时,天猫双11全球狂欢季已有450个品牌成交额突破1亿元。其中,苹果、华为、美的、海尔等13个品牌成交额突破10亿元。

  值得注意的是,今年还有30多万贫困县商家参与了双11活动。数据显示,11月1日-10日,贫困县商家的成交额同比增长74%,其中尚未脱贫摘帽的52个贫困县商家的成交额同比增速达到122%。

  截至11日23时59时59秒,中国各省购买金额榜单分别是:广东、浙江、江苏、上海、山东、北京、河南、四川、福建、湖北、安徽;各城市购买金额榜单分别是:上海、北京、杭州、深圳、广州、成都、重庆、苏州、南京、武汉。

  ◆小米143亿

  小米宣布,11月1日-11日,小米双11全平台支付金额破143亿。

  ◆京东“双11”下单金额创近年来最高增长

  11月1日0时至11月11日23:59,京东“双11”全球热爱季累计下单金额突破2715亿元,创近年来最高增速,再次创造了新纪录,为实体经济注入数字化新动能。“双11”期间,超20000个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长,13173个国产品牌成交额增速超2倍,205个老字号品牌成交额翻番……今年“双11”京东累计售出超3亿件新品,许多C2M反向定制的商品成为品类第一。超20000个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长,13173个国产品牌成交额增速超2倍,205个老字号品牌成交额翻番。

  此外,今年京东物流在“分钟达”上实现了再突破,“双11”第一单用时6分钟送达,乡镇最快一单15分钟送达。在“千县万镇24小时达”计划推动下,“双11”京东物流93%的自营订单24小时送达。在全国范围内,92%的区县和83%的乡镇消费者也可以享受到24小时送达服务。

  ◆苏宁易购11天线上订单量增长75%

  11月12日0点,苏宁易购发布全程战报,11月1日至11日23点59分,双十一线上订单量增长75%。“双11”期间,苏宁易购百亿补贴首入线下,达成社区、县镇、商圈等场景全面覆盖。11日当天,在各大城市商圈,苏宁广场、苏宁易购广场客流量突破1150万。线下消费在这个双十一迎来全面复苏。截至11月11日23点59分,苏宁物流发货完成率达99.8%。不仅快了,而且更加注重环保,双十一期间苏宁绿色回收箱覆盖全国50余城。

  【图鉴】

  >抄人、不买人、吃圭人……“双11”你是哪种人?

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  “OMG,买它”“不要睡了,醒醒”……这个“双11”,你被李佳琦、薇娅们支配了吗?很多剁手党的疯狂都体现在了付定金和带货主播的直播间里。有网友说,“双11”剁了两次手,“吃土人”升级“吃圭人”。说好的“双11”,早一天、一个时辰,都不叫“双11”。如果你也觉得要等到11月11日当天购物才有仪式感,那么你就是“老双11人”……你是哪一种?

  ◆拉长的“双11” “吃圭”的“复读生”

  曾以为经过第一波洗礼,大家都没钱了。但事实是,“双11”零点的号角一响,很多人还是冲得一个比一个起劲。第一波发挥失常?经过一周的抄作业式复习,你已经成为了“双11复读生”。同时,剁了两次手的你,也由“吃土人”升级为“吃圭人”。第一波买买买时,是骄傲的“定金人”和“尾款人”;付了第二次款,终于成为“付二代”;过几天又将因为签收和拆快递,荣升“拆签户”……我们的“双11”被安排得明明白白。

  ◆同为“剁手党” 你是哪一派

  在今年的新玩法下,剁手党买出了不同风格,买出了不同水平。首先,是“双11学霸”,他们可以流利地算出“15元定金三倍膨胀,津贴跨店满300-40叠加,零点付款两件七折前1000名加赠两件八五折,买五退一可叠加平行优惠。”等各种烧脑优惠。

  在学霸的光芒下,“抄人”诞生了。“马上要‘交卷’了!姐妹分享一下购物车吧!”有“抄人”,也有“不买人”。“不买立省百分之百”,不少“不买人”表示,“双11”套路太多、陷阱太深,不能沉迷于消费主义大本营。

  “大促对人们消费支出的拉动效应依然明显”,乐信研究院对90后、95后用户问卷调研结果显示,约7成年轻消费者对“双11”热情不减,有超过一半的人支出超去年。但同时,30%左右的年轻人开始厌倦“双11”。30.51%的受调研者认为,之前囤了很多东西没用上,所以如今变得很克制。

  ◆同是尾款人 定金各不同

  还有就是尾款人了。比如狼性尾款人,“抢”比“买”更刺激,“秒杀”比“大促”更能唤起原始冲动。再比如锦鲤尾款人。凡是说自己在“双11”重在参与的人,定金列表里一定是最满的。普通人苦战8小时,每次都在结账关头被挤出系统,而“锦鲤尾款人”总能抱着捡漏的心态,轻轻松松挤进前排。还有健忘尾款人,只要付款距离收货的时间足够漫长,收到货时你的内心就会彻底忘记支付的痛苦,从而产生“这东西不要钱”的错觉。

  ◆提前崩了的淘宝 年年剁手的我们

  剁手党们齐心协力,创造了58.3万笔/秒的订单创建峰值,这一数字是2009年第一次天猫“双11”的1457倍。面对可以称得上是全球最大规模的流量洪峰,吐槽服务器崩溃几乎是“双11”每年必上演的戏码。但今年11日0点,淘宝居然没崩,不少网友表示今年服务器颇为顺畅,抢不到东西只能怪自己反应慢了。

  其实,今年的“淘宝崩了”提前到了。9日晚,天猫“双11”的重头活动、为期14天的养猫PK大赛结束。最后时刻,几乎所有自愿或被迫参赛的选手都想再拼一把,淘宝服务器也因人气火爆出现了全面崩盘的状态。

  “‘双11’人气助力不是钱的问题,就是咽不下这口气!”不少养猫人纷纷表示PK赛实在太累了,明年不会再约。但这些努力PK的“养猫人”,大部分还是去年的“盖楼人”。年年岁岁玩法不同,岁岁年年玩的还是同一批人。

  网友调侃:“我们每年玩着游戏,发着助力”“看着晚会,抄着作业”“吐槽着看不懂玩不透的规则,清空着承载快乐和纠结的购物车”。11日0点一过,我们用“给我看看你买了啥”的好奇代替了“光棍节快乐”的苦涩;明年日历4个1交叠的时分,我们依然还会再度养足精神,投入这场狂欢。

  【周边】

  >今年“双11”包裹比去年快一天

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  国家邮政局网站11月12日消息,国家邮政局监测数据显示,11月1日-11日,全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件,其中11日当天共处理快件6.75亿件,同比增长26.16%,再创历史新高。此外,菜鸟表示,11月1日“抢先购”的包裹,送达时间普遍比去年加快一天以上。截至11日,京东物流实现了93%的自营订单24小时送达,92%的区县和83%的乡镇消费者可以享受24小时达服务。图为物流工作人员正在分拣快递。

  今年旺季范围是自11月初至2021年春节(2月12日)前夕,期间各电商平台的系列促销活动将带动快递业务量的显著增长。据预测,“双11”期间(11月11日-16日),业务量将达29.7亿件,比去年同期增长28%左右,日均快递业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。

  国家邮政局相关负责人表示,目前邮政快递业已经形成一套相对成熟的经验,应对高峰的能力得到有效增强,但由于“双11”期间要承担超出平常2倍的业务量,快递企业的末端压力较大,尤其快递员劳动强度非常大,希望广大消费者对此给予理解和包容,收到快件时说一声谢谢。

  ◆今年“双11”快递在提速

  跟往年相比,今年“双11”快递到货速度明显变快了,这是因为许多快递公司推出了“预售极速达”服务,通过预售前置仓模式,将已付定金的预售商品提前送到距离买家最近的快递站点和社区,待买家付完尾款后即可就近发货、快速送达。此外还有一种更快的“分钟达”,快递公司提前将预售商品投递到快递柜,买家付完尾款会收到验证码,凭码就可以立即取件。

  快递企业能应对包裹数量的高速增长,电子面单的普及应用发挥了关键作用。另外,随着大数据、人工智能、无人车、无人机等技术的运用,快递越来越有“科技范儿”,分拣机器人、大数据AI调度等智能化装备应用广泛,也让分拣效率大大提升。

  ★“双11”货运高峰★

  11月12日,河北石家庄国际机场一架货运飞机正在卸货。该机场货运安全有序进行,确保“双十一”航空货运高峰。

  【总结】

  >加、减、乘、除 今年“双11”是加强版

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  从隆冬到金秋,疫情冲击下的世界经济显现疲态,但中国经济率先复苏,成为带动全球增长的重要力量。如期而至的“双11”让中国市场的韧性、潜力尽显:家底厚实,购买力强劲,产供销运快捷高效。

  ◆“加”时长、扩规模、多备尖货

  今年“双11”消费者可分两轮购买,更长的销售周期给商家带来了更多生意机会,也让商品的邮路更加畅通,消费者拿到商品的时间缩短。今年“双11”是覆盖面最广、参与度最高的一年。

  “突破亿元!”不少品牌宣布“双11”累计销售正在创造纪录。从11月1日到11日中午12点,完美日记、花西子、认养一头牛等16个新品牌累计成交额分别突破亿元。业界预计未来3年,将有1000个年销售过1亿、100个过10亿的新锐“黑马”品牌在互联网上成长起来。

  ◆“减”环节、降成本、防止浪费

  从商家到消费者电商模式(B2C)到用户直连制造(C2M),电商平台正一步步减少中间商,让消费者离生产者更近。商家、物流行业加入了“绿色”“减量”的队伍。“原来包裹里三层外三层,今年我发现有些包裹变‘轻’了。”市民王女士收到快递时发现,不用剪刀用手就可以直接撕开纸盒。“纸盒上没有胶带,希望有更多商家用这种绿色包装。”王女士说。

  ◆“乘”风上、科技感、数字赋能

  “双11”直播带货以更大声势席卷而来,几乎成为所有平台和大型商家的标配。趣味女袜、萌萌童袜、荧光潮袜,做成玫瑰花束、缀上珍珠的袜子礼盒……逛逛浙江省诸暨市大唐镇袜都市场,人们对袜子的固有印象会被颠覆。诸暨市卡拉美拉科技有限公司董事长说,公司每年开发近千款时尚袜,自己作为企业创始人带头直播,现场展示的“菠萝袜”(装菠萝也不破的丝袜)一度火爆网络。中国越来越多的制造业企业放弃代加工,重视自主品牌的产品创意设计,成为设计风潮的引领者。

  ◆“除”套路、挤水分、打通壁垒

  “剁手”与“套路”的斗争每年都在上演,今年也不例外。日趋成熟的消费者正从直播“一口价”中看到诚意,在“比较运算”中练就慧眼,从案例警示中“吃一堑长一智”。

  此前,国家市场监管总局公布了《规范促销行为暂行规定》,针对经营者在开展促销时“先提价、再折价”的现象,明确规定折价、降价的基准等。规定经营者开展价格促销活动有附加条件或期限的,应当显著标明。对于“先涨后降”的消费套路,消费者可向相关监管部门反映。

  中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,“双11”是一场新技术、新模式、新业态的集中路演,但销售服务同样重要。强大的购买潜力需要更优质的商品、服务和有效的信息安全保障护航,商家们更需要掌握运营策略,带给消费者愉快的消费体验。

  【展望】

  >“双11”火爆消费彰显内需加快复苏

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  “双11”这个年度大促再次点燃了消费热情,也彰显了内需加快复苏的态势。除了总额再获突破,直播带货等新型消费的崛起以及县镇等下沉市场的爆发,成为今年促销战绩中的亮点。

  从11月1日便开启的年度促销季里,多个电商平台创造了新的里程碑。消费品类方面,智能产品销售额再创新高,服务消费增长尤为强劲,消费结构升级趋势显著。在京东平台上,11月1日-10日,生活缴费成交额同比提升5倍,家政保洁服务订单数量同比增长3.5倍。

  在消费模式上,直播带货迎来爆发式增长。11日0点过后仅6秒,京东直播带货就破亿。苏宁1110超级买手直播间,明星直播带货累计销售破亿。

  另外,下沉市场释放强劲消费动能。京东平台,在“双11”预售阶段,新用户人均消费最高城市前五名分别为江西鹰潭市、陕西铜川市、安徽滁州市、江西赣州市和云南普洱市。苏宁易购数据显示,1日启动促销当天,县镇区域3万元以上的消费产品总数同比增加6倍。下沉市场还涌现出智能化、高端化的消费亮点。京东“双11”农村用户的智能手表成交额同比增长144%;电动牙刷销量同比增长212%;洗碗机成交额同比增长123%等。

  这些积极变化和消费热点,成为促消费的重要发力点。近日,国家发展改革委表示,还将加快出台有关具体实施方案和配套措施,支持各类消费新业态新模式发展,培育形成一批新型消费示范城市和领先企业。另外,作为我国扩内需的重要增长点,下沉市场潜能也将得到进一步挖掘。多个部门都明确,将积极拓展农村消费。

  专家表示,随着消费政策逐步落地,各地开展丰富多彩的促消费活动,多层次消费需求将持续升级,更广阔的消费市场正在打开。预计全年实物商品网上零售额实现两位数的高增长,带动消费市场加速恢复。

  (本期内容来源:新华网、中国新闻网、人民网、央视网、@央视财经、经济参考报、兰州晨报、兰州晚报)

【监制】周者军、曹永济

【校审】郭婷婷

【编辑】于 帅

【设计】张睿强

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